LINKS ENTRE O TORCEDOR E O BOTAFOGO
O QUE É OUVIDORIA?
É o ambiente disponibilizado pela SAF Botafogo para o torcedor, parceiro, fornecedor ou qualquer outra parte interessada para que possa enviar dúvidas, sugestões ou denúncias. Trata-se de um canal de comunicação à disposição do torcedor.
PRA QUE SERVE?
Buscar a melhoria da qualidade no atendimento prestado pela SAF Botafogo. Fortalecer a comunicação ao permitir a participação do torcedor. Garantir o direito à informação, orientando o torcedor sobre como obtê-la e como proceder.
QUEM É O OUVIDOR?
Uma equipe do Botafogo que está atento às reivindicações do torcedor.
COMO AGE?
Recebe, avalia e encaminha ao departamento responsável as manifestações do torcedor, sempre na busca de soluções céleres. Garante o direito de resposta e acompanhamento até a solução final.
Responde no menor prazo possível de forma aberta, honesta, objetiva e precisa com transparência, integridade e respeito.